Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Willkommen bei der Datenschutzrichtlinie von Zolotistaya-Govyadina Tourism ("wir", "uns" oder "unser"). Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Wenn Sie unsere Website nutzen, stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir können die folgenden Arten von Informationen sammeln:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Geburtsdatum.
• Reisebezogene Informationen: Reisepläne, Buchungsinformationen, Reisepräferenzen, Passinformationen.
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten, Bankverbindungsdaten (wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten).
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, besuchte Seiten, Zugriffszeiten, Klickverhalten.
• Kommunikation: E-Mails, Chatnachrichten, Telefonanrufe zwischen Ihnen und uns.
• Feedback und Bewertungen: Kommentare, Bewertungen und Feedback zu unseren Diensten und Reiseerlebnissen.

3. Wie wir Ihre Daten erheben

Wir sammeln Daten auf verschiedene Weise:

• Direkt von Ihnen: Wenn Sie ein Konto erstellen, ein Kontaktformular ausfüllen, einen Newsletter abonnieren oder mit uns kommunizieren.
• Automatisch: Durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.
• Von Dritten: Von Geschäftspartnern, Unterauftragnehmern und anderen Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und Ihre Buchungen zu verwalten
• Um Ihre Anfragen zu beantworten und Kundenservice zu bieten
• Um Sie über Änderungen unserer Dienste zu informieren
• Um Ihnen relevante Newsletter und Marketingkommunikation zu senden (mit Ihrer Einwilligung)
• Um unsere Website und Dienste zu verbessern
• Um die Sicherheit und Funktionalität unserer Dienste zu gewährleisten
• Um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
• Berechtigtes Interesse: Wenn die Verarbeitung für unsere berechtigten Interessen oder die eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.
• Einwilligung: Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung für bestimmte Zwecke gegeben haben.
• Rechtliche Verpflichtung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

6. Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

• Dienstleister: Hotels, Transportanbieter, Reiseleiter und andere Unternehmen, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise erbringen.
• Geschäftspartner: Vertrauenswürdige Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen bessere Dienste anbieten zu können.
• IT-Dienstleister: Unternehmen, die uns bei der Verwaltung unserer Website und IT-Systeme unterstützen.
• Behörden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder zum Schutz unserer Rechte.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung anzubieten. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Daten zu schützen, kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100% sicher sein.

9. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Kriterien für die Festlegung der Aufbewahrungsfrist umfassen:

• Die Dauer unserer laufenden Beziehung mit Ihnen
• Unsere rechtlichen Verpflichtungen
• Anwendbare Verjährungsfristen für rechtliche Ansprüche

10. Ihre Rechte

Je nach geltendem Recht haben Sie möglicherweise folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Das Recht auf Löschung Ihrer Daten
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit
• Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen
• Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

11. Internationale Datenübertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können an Empfänger in anderen Ländern übertragen und dort verarbeitet werden. Diese Länder bieten möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie die Schweiz oder die EU. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um Ihre Daten zu schützen, wie z.B. EU-Standardvertragsklauseln.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Aktualisierungsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

Zolotistaya-Govyadina Tourism
Bahnhofstrasse 42
8001 Zürich
Schweiz

E-Mail: [email protected]

Telefon: +41 44 123 45 67